Efficiënte kennisbasis met KBAnywhere
KBAnywhere is een gratis Chrome-extensie die gebruikers in staat stelt om hun kennisbasis eenvoudig te benaderen en te gebruiken terwijl ze op het web surfen. Deze tool integreert naadloos met populaire kennisbasisleveranciers zoals Zendesk, HelpCenter.io en HelpScout, waardoor het mogelijk is om snel informatie te vinden en te verwijzen naar help-artikelen met een enkele klik. Met functies zoals universele kennis toegang en de mogelijkheid om belangrijke inhoud te bookmarken, is deze extensie ontworpen om de productiviteit te verhogen.
Een opvallende functie van KBAnywhere is de integratie met OpenAI, waarmee gebruikers direct antwoorden kunnen krijgen op basis van de inhoud van hun kennisbasis. Daarnaast kunnen gebruikers eenvoudig links naar hun artikelen invoegen in e-mails of tijdens klantondersteuningstrajecten. De mogelijkheid om tussen meerdere bronnen te schakelen en de ondersteuning voor Gmail maakt deze extensie een krachtige tool voor iedereen die regelmatig met klantondersteuning werkt.
